Q: 五、名字、住址等資料不小心輸入錯誤怎麼辦?

請您私訊 @KOCY 由專人會您處裡。

Question 1

會員權益說明

Accepted Answer

Question 2

達標獎金說明

Accepted Answer

Question 3

達標獎金說明 範例一.未達標

Accepted Answer

Question 4

達標獎金說明 二.達標獎金

Accepted Answer

Question 5

達標獎金說明 範例三.超標獎金

Accepted Answer

Question 6

註冊成為網路商店的會員

Accepted Answer

一、雖然已完成會員註冊，卻沒收到確認信件
二、如果想刪除帳號

Question 7

一、雖然已完成會員註冊，卻沒收到確認信件

Accepted Answer

可能註冊手續沒有全部完成，或者是電子信箱填寫錯誤。也許您雖未收到確認信件，但已經完成註冊。麻煩您私訊 @Kocy 與我們聯絡。

Question 8

二、如果想刪除帳號

Accepted Answer

很遺憾聽到您想註銷會員帳號麻煩您私訊 @Kocy 與我們聯絡，我們會由專員為您處裡。

Question 9

訂購方式

Accepted Answer

一、可以透過什麼方式訂購?
二、該如何在網路商店進行訂購？
三、在網路商店輸入個人資料，安全有保障嗎？個人資料會不會外洩？
四、完成網路商店的訂購，卻沒有收到確認訂購完成的信件。
五、名字、住址等資料不小心輸入錯誤怎麼辦?

Question 10

一、可以透過什麼方式訂購?

Accepted Answer

目前只提供網站訂購，如有問題麻煩您私訊 @Kocy 與我們聯絡。

Question 11

二、該如何在網路商店進行訂購？

Accepted Answer

Step-1. 決定好欲訂購的商品後，點選「加入購物車」的按鍵，商品就會自動加入購物車裡。
Step-2. 請確認購物車裡的商品名稱、金額、數量與單價類別有無錯誤。
Step-3. 如果想要改變訂購數量，請直接點選希望的數量。
Step-4. 想要刪除商品時，請點選「刪除」鍵。
Step-5. 想要繼續購買商品時，請點選「繼續購物」，重複（1）開始的步驟。
Step-6. 確認好訂購內容後，請點選「開始結帳」按鍵。
Step-7. 請選擇配送方法。
Step-8. 請選擇付款方式。
Step-9. 輸入收貨人住址。
完成上述手續後，訂購即完成。

Question 12

三、在網路商店輸入個人資料，安全有保障嗎？個人資料會不會外洩？

Accepted Answer

本網路商店採用SSL（Secure Socket Layer）安全協定，所以非常安全。您個人的資料皆被加密處理，在網路傳輸過程中不會被竊取。另外，我們最重視顧客個人隱私權之保護，因此會盡全力維護個人資料的隱私性和安全性，敬請安心使用。

Question 13

四、完成網路商店的訂購，卻沒有收到確認訂購完成的信件。

Accepted Answer

可能沒有完成訂購手續，或者電子信箱輸入錯誤。即使未收到確認信件，也有可能已經完成訂購。麻煩請您私訊 @KOCY 將由專人幫您處裡。

Question 14

五、名字、住址等資料不小心輸入錯誤怎麼辦?

Accepted Answer

請您私訊 @KOCY 由專人會您處裡。

Question 15

付款方式

Accepted Answer

一、有哪些付款方式？
二、在網路商店輸入信用卡資料，是否安全？信用卡資料會不會外流？
三、在好像沒有訂購商品，卻收到信用卡公司的請款。

Question 16

一、有哪些付款方式？

Accepted Answer

我們提供您三種方式
1. 信用卡/簽帳卡
2. 網銀ATM轉帳
3. Line pay

Question 17

二、在網路商店輸入信用卡資料，是否安全？信用卡資料會不會外流？

Accepted Answer

本網路商店採用SSL（Secure Socket Layer）安全協定，所以非常安全。您個人的資料皆被加密處理，在網路傳輸過程中不會被竊取，敬請安心購買。

Question 18

三、好像沒有訂購商品，卻收到信用卡公司的請款。

Accepted Answer

若是以信用卡付款，通常在收到商品後的1～2個月內，會從客人的帳號扣款。若有任何問題，建議您可以與信用卡公司聯絡，或私訊@KOCY由專人為您處裡。

Question 19

配送方式

Accepted Answer

一、需要運費、手續費嗎？
二、外島及海外使否可以配送?
三、一次訂購的商品，可以分送多處嗎？
四、可以指定配送時間嗎？

Question 20

一、需要運費、手續費嗎？

Accepted Answer

訂購均不需要運費以及手續費。全台(本島)均享免費宅配。

Question 21

二、外島及海外使否可以配送?

Accepted Answer

可以,請您私訊 @KOCY 由專人為您協助。

Question 22

三、 一次訂購的商品，可以分送多處嗎？

Accepted Answer

一張訂單，只能配送一個地方。若想要配送多處，請分開來各別訂購。

Question 23

四、可以指定配送時間嗎？

Accepted Answer

您可以在訂單填寫的畫面中的下拉式選單，選擇早上（9:00-13:00）或下午（13:00-18:00）指定配送時段。若有特殊需求請您私訊 @KOCY ，由專人為您服務。

Question 24

商品的退換方式

Accepted Answer

一、可以取消訂單嗎?
二、可以更改訂單嗎?
三、如果我購買了錯誤的產品，怎麼辦？
四、我收到了有瑕疵的產品，怎麼辦？
五、我收到了錯誤的產品，怎麼辦？
六、我收到了破損的產品，怎麼辦？
七、我收到的包裹中缺少一件／幾件產品，怎麼辦？
八、如何退貨？
九、我是否可以因為不喜歡不想要等原因退貨？
十、退貨後的流程？
十一、我什麼時候可以收到我的退款？

Question 25

一、可以取消訂單嗎？

Accepted Answer

很遺憾聽到您想取消訂單。由於我們的訂單連結倉儲立即撿貨出貨系統，一旦您在結帳頁面按下‘提交訂單’按鍵，訂單即成立且無法被取消，麻煩請您私訊訊@Kocy聯繫客服處理。

Question 26

二、可以更改訂單嗎？

Accepted Answer

很抱歉，由於我們的訂單連結倉儲自動立即撿貨出貨系統，一旦您按下了遞交訂單的按鍵，我們將無法再更改訂單的內容。請在按下確認訂單鍵前反複檢查以確保您選購的商品與數量正確，謝謝您的配合。

Question 27

三、如果我購買了錯誤的產品，怎麼辦？

Accepted Answer

若您訂錯了商品並且不想要整箱包裹，您可以對貨運公司表達您要＂拒收＂該包裹，該包裹會被退回至原寄出地址，您不須負擔任何額外費用，但請恕我們只能在該包裹確認被運送回到我們倉庫後，才能對您進行退款的動作。若您已收到包裹並拆箱，想要退裡面其中一項／幾項商品，請您先詢問@Kocy客服部門相關退貨流程以及須填寫的表單，同時您必須自行負擔運費寄回我們的倉庫，我們會在該包裹確認被運送回到我們的倉庫後，才能對您進行退款的動作，感謝您的諒解。若需要更多幫助，請登入帳戶並聯繫我們的客服團隊進行更多的諮詢。

Question 28

四、我收到了有瑕疵的產品，怎麼辦？

Accepted Answer

很抱歉得知您收到的商品發生短少或是破損的情形，請您私訊@Kocy並同時將以下相關資訊及產品照片一併提供給客服人員，這將有助於我們更好更快的處理您的問題：
＊訂單號碼

＊產品名稱

＊產品瑕疵的細節描述

＊產品瑕疵的照片

客服部門會在收到您提供的資料後的24－48小時內盡快處理並給予您答覆，謝謝您。

Question 29

五、我收到了錯誤的產品，怎麼辦？

Accepted Answer

我們對封裝訂單有很高的操作標準，但是儘管如此錯誤仍有可能偶然出現。如果您收到了錯誤的產品，請先接受我們的誠摯的道歉。若您收到了錯誤的商品，請您私訊 @Kocy 並同時將以下相關資訊及產品照片一併提供給客服人員，這將有助於我們更好更快的處理您的問題：
＊訂單號碼
＊錯誤的產品名稱
＊正確的產品名稱
一旦我們收到了您提供的資訊並查看相關情況，客服部門會在收到您提供的資料後的24－48小時內盡快處理並給予您答覆，謝謝您。

Question 30

六、我收到了破損的產品，怎麼辦？

Accepted Answer

很抱歉得知您收到的商品發生短少或是破損的情形，請您私訊@Kocy並同時將以下相關資訊及產品照片一併提供給客服人員，這將有助於我們更好更快的處理您的問題：
＊訂單號碼
＊產品名稱
＊產品破損的細節描述
＊產品破損的照片
同時，請暫時不要丟棄此破損產品，我們很有可能需要請您拍攝破損照片以協助我們確保類似情況不會再發生。客服部門會在收到您提供的資料後的24－48小時內盡快處理並給予您答覆，謝謝您。

Question 31

七、我收到的包裹中缺少一件／幾件產品，怎麼辦？

Accepted Answer

為了讓您能在最快速度內收到您的產品，有時候我們會將一筆訂單拆成不同包裹進行運送。您收到的確認郵件會有已發出產品的清單，如果您缺少的產品不在此已發送清單中，即代表該產品還未發出，請您再耐心等候。如果您缺少的產品在已發送清單中，請您私訊@Kocy由專人為您提供相關的處理方式。

Question 32

八、如何退貨？

Accepted Answer

若您訂錯了商品並且不想要整箱包裹，您可以對貨運公司表達您要＂拒收＂該包裹，該包裹會被退回至原寄出地址，您不須負擔任何額外費用，但請恕我們只能在該包裹確認被運送回到我們倉庫後，才能對您進行退款的動作。若您已收到包裹並拆箱，想要退裡面其中一項／幾項商品，請您先私訊@Kocy相關退貨流程以及須填寫的表單，同時您必須自行負擔運費寄回我們的倉庫，我們會在該包裹確認被運送回到我們的倉庫後，才能對您進行退款的動作，感謝您的諒解。

Question 33

九、我是否可以因為不喜歡不想要等原因退貨？

Accepted Answer

我們希望所有顧客都可以有滿意的購物體驗，如果您對收到的產品不滿意，可以將它郵寄寄回給我們，請聯繫客服部門詢問郵寄相關資訊。請於14天內在產品未開封、未使用和包裝完好的情況下退回不需要的產品，請確保您返回的產品未開封並附有原包裝，無任何破損。若您已收到包裹並拆箱，想要退裡面其中一項／幾項商品，請您先私訊@Kocy會有專員協助相關退貨流程以及須填寫的表單，同時您必須自行負擔運費寄回我們的倉庫，我們會在該包裹確認被運送回到我們的倉庫後，才能對您進行退款的動作，感謝您的諒解。

Question 34

十、退貨後的流程？

Accepted Answer

當我們收到您的退貨，我們會根據您的退貨原因和退貨情況，盡快發送一封郵件給您，並告知退貨的後續處理流程。

Question 35

十一、我什麼時候可以收到我的退款？

Accepted Answer

一旦退款指令被確認，我們會發送一封退款確認郵件給您告知最新情況。您會在收到我們的退貨確認郵件後的5個工作日內收到您的退款。若您在收到退款確認郵件後的10日內仍未收到您的退款，請您私訊@Kocy，我們會盡快為您調查及提供協助。

Question 36

S 30 - 飲用說明

Accepted Answer

Question 37

S 30  - 飲用說明 - 每日飲用限量

Accepted Answer

每日攝取建議不超過6瓶。

Question 38

S 30 - 168 飲食 - 如何搭配168時間

Accepted Answer

Question 39

S 30 - 168 飲食 - ( 早上起床 ) - 一定要吃早餐 ?

Accepted Answer

是否吃早餐取決於您的飲食規律 !

早餐和一整天的精神與工作效率息息相關。

早餐之所以與體重輕盈息息相關，是因為若是飲食習慣不規律，就會造成人體不知道何時會再有食物出現，因此會把大部分的營養素轉化為脂肪儲存。

也有人不吃早餐，直覺認為午餐能夠多吃一點，甚至更覺得要把握機會吃自己喜歡吃的東西，導致營養攝取不均衡的情況發生。

因此建議 - 習慣早上起床 - 一定要規律吃早餐 !

早餐豐盛、午餐豐富、晚餐輕飲食或不食，藉由規律的飲食習慣，讓血糖能夠維持穩定。

Question 40

S 30 - 168 飲食 - ( 早上起床 ) - 從吃早餐開始 8 小時飲食

Accepted Answer

168 定義 ~ 從第一餐開始進食後、8小時為進食時間、8小時空腹時間、8小時睡眠時間

( 第一餐 ) 假設早上 8 點吃早餐
( 第二餐 ) 中午 12 -1 點午餐
( 第三餐 ) 下午 4 點左右完成第三餐

時間依據生活環境調整。

配送方式

一、需要運費、手續費嗎？ 二、外島及海外使否可以配送? 三、一次訂購的商品，可以分送多處嗎？ 四、可以指定配送時間嗎？

一、需要運費、手續費嗎？

訂購均不需要運費以及手續費。全台(本島)均享免費宅配。

訂購均不需要運費以及手續費。全台(本島)均享免費宅配。

二、外島及海外使否可以配送?

可以,請您私訊 @KOCY 由專人為您協助。

可以,請您私訊 @KOCY 由專人為您協助。

三、 一次訂購的商品，可以分送多處嗎？

一張訂單，只能配送一個地方。 若想要配送多處，請分開來各別訂購。

一張訂單，只能配送一個地方。 若想要配送多處，請分開來各別訂購。

四、可以指定配送時間嗎？

您可以在訂單填寫的畫面中的下拉式選單，選擇早上（9:00-13:00）或下午（13:00-18:00）指定配送時段。若有特殊需求請您私訊 @KOCY ，由專人為您服務。

您可以在訂單填寫的畫面中的下拉式選單，選擇早上（9:00-13:00）或下午（13:00-18:00）指定配送時段。若有特殊需求請您私訊 @KOCY ，由專人為您服務。

配送方式 | KOCY

一、需要運費、手續費嗎？
二、外島及海外使否可以配送?
三、一次訂購的商品，可以分送多處嗎？
四、可以指定配送時間嗎？

三、一次訂購的商品，可以分送多處嗎？

一張訂單，只能配送一個地方。若想要配送多處，請分開來各別訂購。

一張訂單，只能配送一個地方。若想要配送多處，請分開來各別訂購。